帮助中心 · 官方使用指引与常见操作手册

一、订单查询与卡密提取方法

下单完成后，您可以通过以下 3 种方式随时随地查询订单进度与提取卡密：

• 方式 1（订单号查询）：直接在顶部搜索栏输入支付后获取的订单流水号即可秒级调出；
• 方式 2（联系方式/账号查询）：输入您下单时填写的手机号、QQ 或链接；
• 方式 3（浏览器 Cookie 记忆）：如果您使用同一浏览器访问，系统将自动在【提取卡密订单】窗口展示最近 10 笔订单。

二、售后质保与补单政策

平台所有自营业务均享有 72 小时全天候质保服务。若出现因网络波动引起的未到账或掉量情况，系统将在 30 分钟内自动触发补偿队列；您也可以随时联系在线客服提交订单号进行极速人工补单！